Política de Privacidad

Última actualización: 2026

En NWR.BET Casino ("NWR.BET", "nosotros"), accesible desde nwrbet.es, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales de forma responsable. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes. Si no estás de acuerdo con esta política, te recomendamos no utilizar el sitio web ni nuestros servicios.

1. Quiénes somos (Responsable del tratamiento)

Marca: NWR.BET Casino

Operador/Empresa: Momentun Gaming Solutions Ltd

Licencia: Comoros (AOFA)

Año de establecimiento: 2025

En esta política, "Responsable del tratamiento" se refiere a la entidad que determina los fines y medios del tratamiento de tus datos personales.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos, dependiendo de cómo interactúes con NWR.BET:

Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección, país, correo electrónico, número de teléfono.
Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña (almacenada de forma cifrada/hasheada), preferencias, configuración de cuenta.
Datos de verificación (KYC/AML): documentos de identidad, comprobantes de domicilio, información de origen de fondos cuando sea requerido por normativa, y resultados de verificaciones.
Datos financieros y de transacciones: depósitos, retiradas, historial de apuestas/juego, bonos, métodos de pago (normalmente a través de proveedores de pago; no almacenamos datos completos de tarjetas cuando no es necesario).
Datos técnicos y de uso: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, logs, páginas visitadas, tiempos de sesión, datos de rendimiento.
Datos de comunicación: solicitudes al soporte, chats, correos, grabaciones o transcripciones si se habilitan para calidad y seguridad.
Datos de marketing: consentimiento, preferencias de comunicación, interacción con campañas.
Datos de juego responsable: límites, autoexclusión, señales de riesgo y medidas de protección aplicadas.

3. Cómo recopilamos tus datos

Directamente de ti: al registrarte, verificar tu identidad, realizar depósitos/retiradas, contactar con soporte o configurar preferencias.
Automáticamente: mediante cookies y tecnologías similares, y mediante registros del servidor.
De terceros: proveedores de pagos, verificación de identidad, prevención de fraude, analítica, y proveedores de juegos (por ejemplo, proveedores de software y juegos en vivo) cuando sea necesario para operar los servicios.

4. Finalidades del tratamiento y base legal (RGPD)

Tratamos tus datos personales para los siguientes fines, conforme a las bases legales aplicables:

Prestación del servicio y gestión de la cuenta (ejecución de contrato): crear y administrar tu cuenta, permitir el acceso a juegos (slots, ruleta, blackjack, apuestas, casino en vivo, etc.), procesar transacciones, gestionar bonos y promociones.
Verificación de identidad y cumplimiento (obligación legal e interés legítimo): KYC/AML, prevención de blanqueo de capitales, verificación de edad, gestión de autoexclusión y juego responsable.
Seguridad, prevención del fraude y abuso (interés legítimo): detección de actividad sospechosa, protección de la integridad del sitio, auditorías internas, investigación de incidencias.
Atención al cliente (ejecución de contrato e interés legítimo): responder consultas, gestionar quejas, resolver disputas.
Mejora del servicio y analítica (interés legítimo y/o consentimiento, según corresponda): entender el uso del sitio y mejorar rendimiento, UX y contenidos.
Marketing (consentimiento e interés legítimo, según el canal y la normativa): envío de comunicaciones promocionales cuando lo permitas. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Defensa de reclamaciones (interés legítimo): mantener evidencias y registros necesarios para ejercer o defender derechos.

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para:

hacer funcionar el sitio y mantener tu sesión;
recordar preferencias;
medir rendimiento y detectar errores;
prevenir fraude y mejorar la seguridad;
personalizar contenido y, cuando proceda, publicidad/marketing.

Puedes gestionar cookies desde la configuración de tu navegador y, cuando esté disponible, desde el banner o centro de preferencias de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del sitio.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente cuando sea necesario y con las siguientes categorías de destinatarios:

Proveedores de servicios (encargados del tratamiento): hosting, analítica, atención al cliente, herramientas de comunicación, verificación KYC, prevención de fraude, servicios de seguridad.
Proveedores de pagos: para procesar depósitos, retiradas y verificaciones de pago.
Proveedores de juegos y plataformas: para habilitar contenido de juego, jackpots, juegos en vivo, eSports y otros (p. ej., integraciones técnicas necesarias con proveedores de juego).
Autoridades y organismos: cuando exista obligación legal, requerimiento regulatorio o para prevenir delitos/fraude.
Asesores profesionales: legales, auditoría, compliance, cuando sea necesario.
Operaciones corporativas: en caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, con garantías apropiadas.

Cuando actuamos con proveedores, procuramos establecer acuerdos de tratamiento de datos y medidas de seguridad adecuadas.

7. Transferencias internacionales

Tus datos pueden tratarse o almacenarse fuera de tu país de residencia, incluidos países que pueden tener estándares de protección distintos. Cuando se realicen transferencias internacionales, aplicaremos salvaguardas apropiadas (por ejemplo, cláusulas contractuales, medidas técnicas y organizativas, y limitación del acceso) cuando sea exigible.

8. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, incluyendo obligaciones legales, contables y de cumplimiento (por ejemplo, KYC/AML), y para la defensa ante posibles reclamaciones. Los plazos exactos pueden variar según el tipo de dato y el contexto. Una vez transcurridos los plazos aplicables, eliminaremos o anonimizaremos los datos de forma segura.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo controles de acceso, cifrado cuando corresponda, monitorización y procedimientos internos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Tus derechos de protección de datos

Dependiendo de tu jurisdicción (incluido el Espacio Económico Europeo), puedes tener derechos como:

Acceso a tus datos personales.
Rectificación de datos inexactos o incompletos.
Supresión (derecho al olvido), cuando proceda.
Limitación del tratamiento, en ciertos casos.
Portabilidad de los datos, cuando aplique.
Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.
Reclamación ante una autoridad de control competente, si consideras que el tratamiento infringe la normativa.

Para ejercer tus derechos, contáctanos utilizando los datos del apartado de contacto. Por motivos de seguridad, podremos solicitar verificación de identidad antes de atender la solicitud.

11. Preferencias de marketing

Puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en los correos, a través de la configuración de tu cuenta (si está disponible) o contactando con soporte. Aun así, podremos enviarte comunicaciones operativas necesarias (por ejemplo, cambios de condiciones, seguridad de la cuenta o avisos transaccionales).

12. Privacidad de menores

NWR.BET no está destinado a menores de edad. No recopilamos deliberadamente datos personales de personas que no tengan edad legal para jugar. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para tomar medidas apropiadas.

13. Enlaces de terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles información.

14. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión actualizada en nwrbet.es e indicaremos la fecha de actualización. Si los cambios son significativos, podremos notificarte por medios razonables (por ejemplo, por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio).

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos a través de los canales de soporte disponibles en nwrbet.es. Para acelerar tu solicitud, indica que se trata de una consulta de privacidad e incluye tu nombre de usuario y el correo asociado a tu cuenta.

Nota informativa: esta página tiene carácter general y describe prácticas de privacidad aplicables a los servicios de NWR.BET Casino. En caso de conflicto, prevalecerán los términos aplicables, requisitos regulatorios y/o avisos específicos presentados durante el uso del servicio.