Términos y Condiciones — NWR.BET Casino

Última actualización: 2026

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio nwrbet.es y de los servicios ofrecidos bajo la marca NWR.BET Casino (en adelante, el “Casino”, “nosotros” o “nuestro”). Al crear una cuenta, acceder al sitio o utilizar cualquier servicio (incluyendo casino y apuestas), confirmas que has leído, comprendido y aceptas estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad y cualquier regla específica de promociones o juegos aplicable.

1. Información del operador

Marca comercial: NWR.BET Casino
Dominio: nwrbet.es
Empresa operadora: Momentun Gaming Solutions Ltd
Licencia: Comoros (AOFA)
Establecido: 2025

El Casino presta servicios de entretenimiento mediante juegos de azar online, incluyendo (sin limitarse a): tragamonedas, ruleta, blackjack, apuestas deportivas, video póker, bingo, baccarat, jackpots, juegos en vivo, craps/dados, keno, rasca y gana, apuestas de eSports y crash games. Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones por jurisdicción.

2. Definiciones

“Cuenta”: registro personal del usuario en el Casino.
“Saldo real”: fondos disponibles provenientes de depósitos y/o ganancias reales.
“Saldo de bono”: fondos promocionales sujetos a requisitos de apuesta (rollover).
“KYC”: verificación de identidad (Know Your Customer).
“AML”: prevención de blanqueo de capitales (Anti-Money Laundering).

3. Elegibilidad, edad y jurisdicciones restringidas

3.1. Debes tener 18 años o más (o la edad legal superior aplicable en tu jurisdicción) para crear una cuenta y jugar.

3.2. Es tu responsabilidad asegurarte de que el juego online sea legal en tu país o región. Nos reservamos el derecho de restringir o bloquear el acceso a usuarios de determinadas jurisdicciones, así como de rechazar registros, depósitos o apuestas cuando lo exijan leyes, regulaciones, sanciones o políticas internas.

3.3. No ofrecemos servicios a personas incluidas en listas de sanciones o que estén sujetas a restricciones regulatorias aplicables.

4. Creación de cuenta y uso del servicio

4.1. Solo puedes tener una (1) cuenta. Se prohíbe la creación de múltiples cuentas, cuentas duplicadas o el uso de identidades falsas.

4.2. Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada. Cualquier cambio relevante (p. ej., dirección, método de pago, teléfono) debe actualizarse.

4.3. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales (usuario/contraseña) y de todas las actividades realizadas desde tu Cuenta. Notifícanos de inmediato si sospechas acceso no autorizado.

4.4. Podemos rechazar, suspender o cerrar una Cuenta si detectamos incumplimientos de estos Términos, fraude, uso indebido, riesgo AML, o por requerimientos legales/regulatorios.

5. Verificación (KYC), seguridad y controles

5.1. Para cumplir con KYC/AML, podremos solicitar documentación y/o información adicional en cualquier momento, incluyendo antes de permitir retiros. Esto puede incluir: documento de identidad, comprobante de domicilio, verificación del método de pago, y verificación de origen de fondos cuando corresponda.

5.2. Hasta completar la verificación, podremos limitar depósitos, apuestas, bonos y/o retener retiros de acuerdo con la normativa aplicable y nuestras políticas antifraude.

5.3. Si no facilitas los documentos solicitados en un plazo razonable, podremos suspender o cerrar la Cuenta y proceder según corresponda con saldos y obligaciones legales.

6. Depósitos, monedas y métodos de pago

6.1. Los depósitos deben realizarse con métodos de pago autorizados y, cuando sea posible, a tu nombre. El uso de métodos de pago de terceros puede ser rechazado y/o requerir comprobaciones adicionales.

6.2. Puedes estar sujeto a límites mínimos/máximos de depósito, comisiones del proveedor de pago, y tipos de cambio si aplica. Cualquier cargo adicional impuesto por terceros es responsabilidad del usuario.

6.3. Los fondos depositados pueden requerir una validación antes de quedar completamente disponibles, según el método de pago.

7. Retiros

7.1. Para retirar fondos debes: (i) tener la Cuenta verificada (KYC) cuando se requiera; (ii) cumplir con estos Términos; (iii) no tener bonificaciones activas con requisitos pendientes, salvo que la promoción indique lo contrario; y (iv) cumplir controles AML.

7.2. Por razones de seguridad, podemos solicitar que los retiros se procesen, cuando sea posible, mediante el mismo método usado para depositar o un método verificado equivalente.

7.3. Los tiempos de procesamiento pueden variar según el método de pago, validaciones internas y verificaciones KYC/AML. Los plazos del proveedor de pago son ajenos a nuestro control.

7.4. Nos reservamos el derecho de realizar comprobaciones antifraude antes de aprobar un retiro, incluyendo revisión de actividad de juego, patrones de apuestas y coincidencia de datos del titular.

8. Bonos, promociones y requisitos de apuesta

8.1. Cualquier bono o promoción está sujeto a reglas específicas (por ejemplo: elegibilidad, fecha de caducidad, rollover, apuestas mínimas/máximas, y juegos contribuyentes). En caso de conflicto entre estos Términos y las reglas promocionales, prevalecerán las reglas de la promoción para esa oferta concreta.

8.2. La participación en promociones puede estar limitada por jurisdicción, método de pago, perfil de riesgo, y/o historial de Cuenta.

8.3. Se prohíbe el abuso de bonos, incluyendo (sin limitarse a): múltiples cuentas, colusión, arbitraje, apuestas de riesgo reducido, estrategias destinadas a convertir bono en efectivo sin juego real, y cualquier conducta que consideremos manipulativa.

8.4. Si detectamos abuso o incumplimiento, podremos: cancelar el bono, anular ganancias asociadas, revertir fondos promocionales, y/o cerrar la Cuenta.

9. Reglas de juego, proveedores y errores

9.1. Los juegos son proporcionados por terceros (por ejemplo, NetEnt, Pragmatic Play, Evolution, Playtech, Novomatic, Yggdrasil, Play’n GO, Red Tiger, BGaming, Ezugi, Betgames, Spribe y otros). Al jugar, también aceptas las reglas del juego y/o del proveedor correspondiente.

9.2. En caso de fallos técnicos, errores de software, errores de pago o mal funcionamiento, nos reservamos el derecho de declarar nulas las apuestas afectadas y ajustar saldos para corregir el error.

9.3. Si se acredita por error una ganancia o saldo, el importe seguirá siendo propiedad del Casino y podremos deducirlo del saldo o solicitar su devolución.

10. Apuestas deportivas (si aplica)

10.1. Las apuestas están sujetas a reglas específicas del producto (p. ej., aceptación de apuestas, anulaciones, cambios de cuotas, suspensión de mercados, resultados oficiales y tiempos límite).

10.2. Nos reservamos el derecho de anular o recalcular apuestas en caso de error manifiesto (por ejemplo, cuota obviamente incorrecta), información incorrecta del evento, o manipulación sospechosa.

11. Conducta del usuario y actividades prohibidas

Se prohíbe:

• Fraude, colusión, suplantación de identidad o uso de documentos falsos.
• Uso de VPN/proxy u otros medios para eludir restricciones geográficas o controles.
• Abuso de promociones o creación de múltiples cuentas.
• Uso de bots, scripts, automatización o herramientas de explotación.
• Manipulación del servicio, ataques, ingeniería inversa o interferencia con el software.
• Actividades relacionadas con blanqueo de capitales o financiación ilícita.

Si se detecta cualquier actividad prohibida, podremos suspender la Cuenta, retener pagos durante investigación, cancelar apuestas/bonos, y reportar a autoridades cuando corresponda.

12. Juego responsable

El juego debe ser una forma de entretenimiento. Ofrecemos herramientas de control como límites (depósito, pérdida, apuesta), pausas y autoexclusión (según disponibilidad). Si necesitas ayuda, te recomendamos buscar apoyo profesional u organizaciones locales de juego responsable.

13. Inactividad, cierre de cuenta y saldo

13.1. Puedes solicitar el cierre de tu Cuenta contactando con soporte. Podremos pedir verificación adicional antes de procesar retiros finales.

13.2. Las cuentas inactivas pueden estar sujetas a medidas de seguridad o revisión. Si se aplican cargos por inactividad, se informará conforme a la normativa y políticas vigentes; en todo caso, no aplicaremos cargos de forma contraria a la ley aplicable.

14. Quejas y resolución de disputas

14.1. Si tienes una queja, contacta primero con nuestro servicio de atención al cliente e incluye: usuario, descripción del problema, fechas, transacciones relevantes y cualquier evidencia.

14.2. Investigaremos y responderemos en un plazo razonable. Cuando sea necesario, podremos solicitar información adicional para resolver la incidencia.

14.3. Si no estás conforme, puedes solicitar una revisión adicional según los canales de escalado disponibles y las condiciones de la licencia aplicable.

15. Limitación de responsabilidad

15.1. En la medida permitida por la ley aplicable, el Casino no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios, datos o reputación, derivadas del uso o imposibilidad de uso del servicio.

15.2. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. Realizaremos esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad y seguridad.

15.3. Nada en estos Términos limita derechos irrenunciables del consumidor cuando resulten aplicables.

16. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (marcas, logotipos, textos, gráficos, software) es propiedad del Casino o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.

17. Privacidad y cookies

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Al usar el sitio, aceptas el tratamiento conforme a dichas políticas.

18. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. Publicaremos la versión vigente en el sitio e indicaremos la fecha de actualización. El uso continuado del servicio tras los cambios implica aceptación de los Términos revisados.

19. Idioma

Estos Términos se presentan en español para el sitio nwrbet.es. En caso de versiones en otros idiomas, la interpretación aplicable puede depender de la versión designada por el Casino y/o de la normativa correspondiente.

20. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, verificación, pagos o incidencias, contacta con el soporte del Casino a través de los canales publicados en nwrbet.es.

Nota: Esta página es informativa y no constituye asesoramiento legal. Para dudas legales específicas, consulta con un profesional cualificado.